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FAQ

E’ sicuro acquistare sul vostro sito?

Certamente, per garantire la massima sicurezza nel pieno rispetto della privacy, abbiamo scelto di operare con il circuito Paypal, da sempre indice di massima sicurezza nei pagamenti online. Ricordiamo che per pagare, non è necessaria l'iscrizione a Paypal.

Posso acquistare pur non essendo registrato?

No, la registrazione è obbligatoria.Inoltre è a suo completo vantaggio perchè grazie al login, potrà iscriversi alla nostra newsletter che le riserverà offerte vantaggiosissime dedicate a quanti come lei hanno scelto Aquazone per i suoi acquisti.

Perché mi devo registrare?

Registrandoti avrai diversi vantaggi:

 

  • Carrello permanente. I prodotti che aggiungi al carrello durante una visita, rimarranno anche nelle visite successive finchè non deciderai di eliminarli.
  • Storico ordini. Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell'ordine e controllarne lo stato.

 

Come faccio a rendere la merce difettosa?

All'arrivo della merce difettosa, la preghiamo di contattarci via email all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , segnalandoci il difetto riscontrato ed allegando possibilmente del materiale fotografico che evidenzi la problematica riscontrata. Provvederemo alla sua tempestiva sostituzione.

Quali sono i tempi previsti per la spedizione?

Salvo imprevisti, la merce da lei ordinata e data in disponibilità sul nostro sito, verrà spedita nell'arco delle 24 ore successive alla ricezione del l'ordine per arrivare a destinazione nei tempi previsti (stimabili in media entro le 36 ore successive all'evasione della spedizione di Aquazone) attraverso il nostro corriere di fiducia.

A quanto ammontano le spese di spedizione ?

 

le spese di spedizione sono sviluppate in base al peso reale totale dei prodotti acquistati e seguono le seguenti fasce:

0 – 5 kg : € 5

6-10 kg : € 10

11- 25 kg : 15 €

26- 50 kg : € 20.00

Da 51 a oltre € 25.00

Anche la merce come ad esempio gli acquari, il cui peso ed il volume sono abbastanza importanti seguono le medesime tabelle di spesa che verranno ovviamente conteggiate direttamente dal sistema,  il quale applicherà l’importo della spedizione in base al peso volumetrico del vostro acquisto.

 

 

Coralli,coralli,coralli!

                         

Quest'anno puntiamo sui coralli on-line!!!

aggiornamenti settimanali e offerte a go go!

si ricorda che gli animali vengono esposti in negozio e venduti,pertanto se preferite chiamate per bloccare il corallo da voi scelto prima di procedere al pagamento.

Un piccolo ... Leggi tutto

PAGAMENTI:

Sono accettati i seguenti tipi di pagamento:

Carte di credito:

Bonifici bancari

Contrassegno

Gli acquisti per mezzo carta di credito, avverranno grazie all'interfacciamento con il server sicuro di Paypal, a cifratura SSL 128 bit, a garanzia della massima sicurezza sulle transazioni da voi effettuate. Nessuno verrà mai a conoscenza del numero della vostra carta di credito, non è necessario essere iscritti a Paypal:
a) procedete all'ordine dal sito;
b) dopo appena pochi secondi riceverete una risposta automatica che conferma l'avvenuta ricezione dell' ordine;
c) La merce da voi acquistata vi sarà spedita entro 48 ore dall'acquisto, tramite il corriere da voi scelto e all'indirizzo da voi indicato.

SPEDIZIONI:

Acquistando sul nostro sito tramite bonifico bancario, carta di credito o pagamento rateale, le spese di spedizione ammonteranno IN BASE al peso della merce e dalla destinazione di essa per tutti i prodotti del nostro catalogo on-line esclusi Acquari, Laghetti, Pesci ed Invertebrati per i quali verrà considerato il peso volumetrico.Le nostre spedizioni sono affidate a

Riguardo l'opzione di pagamento "contrassegno al corriere" per l'acquisto del resto dei prodotti del nostro catalogo, le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso-volume della merce acquistata.


DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso potrà essere da voi esercitato inviando, entro 10 giorni dall'avvenuta consegna del prodotto, una raccomandata con avviso di ricevimento a:
AQUAZONE di Claudio Iannetti Via Aurelia 668/ 00100 Roma, contenente:

a) manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal Decreto Legislativo n°50 del 15 Gennaio 1992;
b) indicazione del prodotto per il quale si decide avvalersi del diritto di recesso;
c) gli estremi dell'ordine;
d) dati relativi al proprio contocorrente bancario.

Lo staff di AQUAZONE provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla data di ricezione della raccomandata.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto da voi acquistato, le spese di spedizione dello stesso rimangono a carico del consumatore.

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